Kamu denetçilerine 2015'te 6 bin 59 başvuru

ANKARA - S. AHMET AYTAÇ

Kamu Denetçisi Abdullah Cengiz Makas,"Şikayetlerden yola çıkarak, kamu idaresinde tespit edilen hukuksuz ya da hakkaniyete uygun olmayan uygulamaların, kötü yönetim unsurlarının ortadan kaldırılmasını sağlamaya ve idarenin iyi işlemesine yardımcı olmaya çalışıyoruz" dedi.

Kamu Denetçisi Makas, AA muhabirine yaptığı açıklamada, Kamu Denetçiliği Kurumunun klasik anlamda bir teftiş kurulu olmadığını vurgulayarak, Türkiye'de insanların büyük bir kısmının ombudsmanlığın ne demek olduğunu ve ne iş yaptığını bilmediğini, bundan da muzdarip olduklarını söyledi.

Vatandaşların, idarenin işlem ve eylemlerini her zeminde şikayet konusu yapabileceğine dikkati çeken Makas, yargıdan farklı olarak Kamu Denetçiliği Kurumunun, yumuşak bir güç olarak ve nüfuzunu kullanarak başvuruları incelediğini ve gerekli müdahaleleri yaptığını bildirdi.

"Başvurulardan bin 91'i sonuçlandı"

Ombudsmanın belki de en temel misyonunun şikayetlerden yola çıkarak kamu idaresinde tespit ettiği hukuksuz ya da hakkaniyete uygun olmayan uygulamaların, kötü yönetim unsurlarının ortadan kaldırılmasını sağlamak olduğunu belirten Makas, çözüme kavuşturdukları bir başvuruyla ilgili şunları anlattı:

"Manisa'dan dul bir bayan bize başvurdu. İş kazasında ölmüş olan eşine normal bir zatürreden ölmüş gibi işlem yapılmıştı. Kadın, hiçbir sosyal hakkını alamamıştı. Olayı inceledik ve gerçeği ortaya çıkardık. Bu işlemi yapan kuruma bu kadının haklarını verin diye bildirdik ve sonuç olarak kadına ölüm aylığı bağlandı."

Makas, sonuçlandırdıkları başvuruların ardından tanımadıkları vatandaşlardan çok sayıda teşekkür telefonu ve mesajı aldıklarını aktardı.

Makas, "Örneğin, Yalova'da özel bir hastane, bir vatandaşa 55 bin lira fazla para ödetmiş ve vatandaş da bize başvurdu. Biz olayın haksızlığını tespit edip kuruma bildirdik ve sonuçta o vatandaşa parası iade edildi. Kısa sürede haksız şekilde kendisinden tahsil edilen paranın hesabına yattığını gören vatandaş, şaşkınlık ve sevinçle bizi aradı, çok teşekkür etti" dedi.

Geçen yıl vatandaşlardan 6 bin 59 başvuru aldıklarını ifade eden Makas, şunları kaydetti:

"Bu başvuruların 27'si faks yoluyla, 159'u elden, 340'ı posta yoluyla, 611 tanesi e-başvuruyla, 24'ü e-posta yoluyla ve 33'ü de valilik ve kaymakamlıklar aracığılıyla geldi. Şahsıma da bin 161 başvuru geldi. Bu başvurulardan bin 91 tanesi sonuçlandı. Başvuruların 36'sında 'idare haklı', 22'sinde 'vatandaş haklı' demişiz. 485'i de tavsiye kararına gerek kalmadan çözüldü."